Usługi te najogólniej mówiąc polegają na przejęciu odpowiedzialności za bezawaryjną pracę systemów informatycznych naszych klientów. W przypadku T-Systems proponuje swoim klientom wiele wariantów współpracy w tym zakresie:
Pełny outsourcing, czyli przeniesienie systemów IT klienta do własnych centrów obliczeniowych.
Outsourcing aplikacji, tj. nadzór nad systemami IT sprawowany w siedzibie klienta.
Business Process Outsourcing - realizacja wybranych procesów biznesowych klientów za pośrednictwem własnych zasobów.
W chwili obecnej strategiczne znaczenie dla T-Systems mają następujące grupy usług:
SAP Application Outsourcing,
Managed Infrastructure Services,
Workplace Management Services.